Hely Carlos Pantoja Pacheco nació el 12 de octubre de 1987 en la ciudad de Manaos, estado de Amazonas. Hijo de Hely Pinheiro Pacheco y Maria Ozete Ribeiro Pantoja. Por influencia de su familia paterna, tuvo el privilegio de crecer en un hogar con principios y valores adventistas. En los años 1995 y 1996, la familia actuó como conductores de la lancha Luzeiro XIII, sirviendo y evangelizando a los ribereños del río Solimões, cerca de la Comunidade de Novo Remanso, en el municipio de Itacoatiara, Amazonas. Desde niño sintió en su corazón que debía ser pastor, pero sólo a los 16 años se sintió llamado a ejercer el Ministerio Pastoral, cuando escuchó un sermón del Pr. Natércio de Melo Uchôa, gran pionero del Ministerio Adventista en la Región.

Sirvió como misionero en Estados Unidos y Canadá en 2010 y 2011. Se graduó en Teología en el año 2011 en la FADBA - Faculdades Adventistas da Bahia (IAENE), año en que fue llamado a servir en el ministerio. En los años 2012 y 2013, pastoreó el Distrito de Carauari, ocasión en la que se produjo la división del territorio, convirtiéndose así en dos distritos pastorales, abarcando los municipios de Carauari y Juruá.

En 2014, fue párroco del Distrito de Compensa III en la ciudad de Manaus y luego, en 2015, fue llamado a servir como párroco del Distrito de Nova Brasília en la Asociación Sur de Rondônia, año en el que terminó un postgrado en Liderazgo por la UNASP-EC. Al año siguiente, en 2016, fue nombrado por el Comité Directivo de la Asociación Central de Amazonas para servir en el departamento de Mayordomía Cristiana, y en 2017, fue elegido para asumir los departamentos de Ministerio Personal, Escuela Sabática y Acción Solidaria Adventista. En el último año de 2018, fue nombrado Secretario Ejecutivo y de la Mayordomía Cristiana de ACeAm. En diciembre de 2021, fue nombrado director de los departamentos de Escuela Sabática, Ministerio Personal, Acción Solidaria Adventista, Misión Global y Escuela Bíblica Novo Tempo de la Unión del Noroeste de Brasileña.

Actualmente está cursando un máster en liderazgo en la Andrews University y en la UNASP - Universidade Adventista de São Paulo - Engenheiro Coelho.

Considera que su familia es el mayor regalo que Dios le ha dado. Está casado con Michelle Pacheco, Pedagoga en la Red de Educación Pública y Post-Graduada en Gestión Educativa, y padre de Samuel, ¡que tiene 5 años!