Comunicação

Gerenciamento de Crises

O que é o Gerenciamento de Crises?

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É um processo administrativo e comunicacional que consiste em ações de prevenção e ação quando ocorrem crises que podem abalar a reputação e a imagem de uma determinada organização.

Como é o gerenciamento de crises na Igreja Adventista?

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A Igreja Adventista do Sétimo Dia na América do Sul, por meio de suas instituições e congregações, desenvolve materiais de orientação (manuais, vídeos, apresentações, etc), cursos, palestras, seminários e incentiva o desenvolvimento de comitês regionais que possam atuar de maneira preventiva e efetivamente quando as crises ocorrem. Além disso, a Divisão Sul-Americana da Igreja Adventista mantém um sistema regular de monitoramento de mídia a fim de detectar possíveis problemas tanto na mídia impressa, televisiva e digital.

Ler o manual online

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Como agir — Instituições

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Igrejas – qualquer membro ou pastor que identificar alguma situação que possa gerar algum tipo de crise de imagem deve procurar imediatamente a administração da respectiva associação ou missão e nunca tentar resolver o problema de maneira isolada.
Escolas – professores e funcionários devem procurar a direção que entrará em contato com a associação ou missão e então será orientada como proceder.
Hospitais e clínicas – funcionários procuram a direção e essa, em contato direto com associação, missão e união, adotará os procedimentos corretos.
Projeto da ADRA – os responsáveis por esses projetos devem comunicar a direção nacional da ADRA que posteriormente tomará as providências corretas.

Lista de reprodução de vídeos com ações preventivas

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Os vídeos vão rodando na sequência, mas se preferir, clique no ícone para selecionar o que você quer ver.

Clique nos ícones para baixar os arquivos em PDF

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Prevenção de Incêndios
Danos Causados por Água
Prevenção de Crimes
Gerenciar nas Redes Sociais

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