Servicio Voluntario Adventista

Emergencias e Seguro

El SVA, como política, requiere que todo voluntario aprobado esté cubierto con un seguro de viaje, denominado AVS (Protección para Voluntarios contra Accidentes y Enfermedades), durante su período de servicio. La entidad encargada de gestionar este seguro es Adventist Risk Management (ARM).

Documentos importantes para emergencia y seguro

Llamados Long Term

En caso que el voluntario haya incurrido en gastos médicos por una enfermedad lesión en el campo de trabajo, o haya sufrido pérdida/daño de efectos personales, deberá realizar un reclamo formal para que la póliza de seguro se haga efectiva. Para lo cual, el voluntario deberá completar el formulario que corresponda, de los que se listan a continuación, y seguir las instrucciones especificadas en la sección 1. Reclamos a continuación:

  • Formulario de Reclamo por Accidentes o enfermedades.(ver modelo)
  • Formulario de Reclamo por Perdida/Daño de Efectos Personales y Equipaje.(ver modelo)
  • Formulario de Reclamo por Fallecimiento. (Ver modelo)
  • Formulario de Reclamo por Desmembramiento. (Ver modelo)
Nota: Los formularios de reclamos modelos están únicamente para fines didácticos. Para realizar uno de estos tipos de reclamo necesariamente se debe completar su formulario original en ingles.
Reclamos

1.a. Enfermedades o lesiones durante el voluntariado

En caso de enfermedad o lesión, el seguro otorga cobertura en gastos médicos para el voluntario, siempre y cuando el costo del tratamiento médico supere los US$150. El seguro no cubre tratamientos para enfermedades pre-existentes, solo las adquiridas durante el periodo de voluntariado.

Cualquiera sea el accidente o enfermedad, el voluntario debe consultar con un doctor de la localidad, y tener una constancia de dicha consulta. Además, es muy importante que guardes todas las facturas de gastos médicos, recetas y demás documentos relacionados, para ser usados como comprobante a lo hora de presentar tu reclamo. De no ser así, puede que la aseguradora rechace tu reclamo por falta de evidencia.

Para realizar un reclamo, debes contar con una serie de documentos, los cuales se menciona a continuación:

Documentación necesaria para reclamos por gastos médicos

Reclamo por Accidentes y Enfermedades

Reclamo por Discapacidad o Desmembramiento

Reclamo por Fallecimiento

Información de contacto para reclamos:

Para efectuar tu reclamo, envía un correo con el formulario de reclamo completado, junto con las facturas y recibos de gastos médicos, a la siguiente dirección:

(Para acelerar el proceso de reclamo, por favor envía un fax de estos documentos)

Dirección:
Claims & Legal Services
Adventist Risk Management
12501 Old Columbia Pike
Silver Spring, MD 20904

Teléfono: (301) 680-6865 / (301) 680-6867
  Fax: (301) 680-6878 
E-mail:claims@adventistrisk.org

En caso de emergencias

Antes de salir de viaje, imprime el siguiente documento y mantenlo junto a ti durante todo el voluntariado. En caso de una emergencia, sigue las instrucciones:

Contacto en caso de emergencia

1.b. Perdida/Daño de Efectos Personales y Equipaje durante el voluntariado

En caso de pérdida/daño de efectos personales, debes llenar el formulario de reclamo que encontraras a continuación, junto con otros documentos requeridos. Además, es necesario que presentar el recibo de la compra del artículo, o una estimación del costo del mismo, con su número de serie.

Documentación necesaria para reclamos por perdidas/daño de efectos personales:

+ Reclamo por Perdida/Daño de Efectos Personales y Equipaje

+ Información de contacto para reclamos:

Para efectuar tu reclamo, envía un correo con el formulario de reclamo completado, junto con las facturas y recibos de gastos médicos, a la siguiente dirección:

(Para acelerar el proceso de reclamo, por favor envía un fax de estos documentos)

Dirección:
Claims & Legal Services
Adventist Risk Management
12501 Old Columbia Pike
Silver Spring, MD 20904

Teléfono: (301) 680-6865 / (301) 680-6867
Fax: (301) 680-6878
E-mail:claims@adventistrisk.org

Vigencia del Seguro

La División desde donde se envía al voluntario, es la responsable de solicitar el seguro de viaje. Para que se dé inicio al trámite de tu seguro, es necesario que adjuntes, dentro de tu solicitud online, y nos envíes por e-mail (voluntarios@adventistas.org.br), una copia de tu itinerario de viaje.

El seguro entrara en vigencia el día de tu partida. Cuando el seguro te hubiera sido asignado, te llegara un e-mail confirmando esto, junto con un número de identificación (“ID card”) y el número de teléfono de la aseguradora, los cuales deberás tener a la mano durante tu periodo de voluntariado.

El seguro solo pagara los beneficios, por pérdidas efectos personales o por gastos médicos, mientras: 1) estés fuera de tu país de origen, 2) con un máximo de 365 días, 3) y si el incidente ocurrió durante el periodo de servicio y en una actividad del voluntariado.

Notas:Generalmente el responsable de pago por el seguro y deducibles, es la institución que crea el llamado (con algunas excepciones). Revisa en los detalles de tu llamado, en la sección “Finances”, para constatar esto.
Los beneficios del seguro, se reducen un 50 % si la edad del voluntario redondea los 70 años, y se necesita un piso de 10,000 dólares a los 75 años. Desafortunadamente no hay cobertura de seguro para personas con 80 años de edad o más.

Detalles del Seguro

El Plan de Seguro para el voluntariado, abarca lo siguiente:

  • Seguro contra Accidentes y Enfermedades (enfermedades pre-existentes no serán cubiertas).
  • Seguro contra Pérdida/Destrucción de Efectos Personales (cubertura hasta los US$3,000).

A continuación encontraras información más detallada sobre el seguro y lo que este cubre.

Detalles del Seguro

Llamados Short Term

En caso el voluntario haya incurrido en gastos médicos por enfermedad o lesión, o haya sufrido pérdida/daño de efectos personales,  deberá realizar un reclamo formal para que la póliza de seguro se haga efectiva. Para lo cual, el voluntario deberá completar el formulario que corresponda, de los que se listan a continuación:

Formularios de reclamo:

A continuación encontraras información más detallada sobre el seguro y lo que este cubre.

Detalles del Seguro:

En caso de Emergencia

Antes de salir de viaje, imprime el siguiente documento y mantenlo junto a ti durante todo el voluntariado. En caso de una emergencia, sigue las instrucciones:

Contacto en caso de emergencia

Información de contacto para reclamos:

Para efectuar tu reclamo, envía un correo con el formulario de reclamo completado, junto con las facturas y recibos de gastos médicos, a la siguiente dirección: (Para acelerar el proceso de reclamo, por favor envía un fax de estos documentos)

Dirección:
Claims & Legal Services
Adventist Risk Management
12501 Old Columbia Pike
Silver Spring, MD 20904
Teléfono: (301) 680-6865 / (301) 680-6867
Fax: (301) 680-6878
E-mail:claims@adventistrisk.org

  • Elvis

    Esta muy buena la información, pero les agradecería que puedan mencionarla en español, muchisimas gracias y bendiciooooones!

  • Caro

    Hola Hnos de transmisión, por favor no tuvimos hoy domingo en la noche traducción. Solicitamos no olvidarse para mañana. Bendiciones…

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